Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 29 de octubre de 2026

1 · Responsable

2 · Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, edad, ciudad y país, WhatsApp, correo y ocupación.

Objetivos y hábitos: lo que quiere lograr, lo que ha intentado, experiencia de entrenamiento, sueño, estrés, energía, alimentación general, alcohol y cafeína.

Datos de salud (sensibles): condiciones diagnosticadas, lesiones y cirugías, nombre de la medicación y de quien la indicó, alergias, respuestas a las preguntas de seguridad, medidas corporales que usted toma y reporta, y los exámenes y fotos que decida enviar.

Pagos: los procesa la pasarela Wompi. ET no recibe ni guarda datos de tarjetas.

Uso del sitio: estadísticas agregadas de visitas (Vercel Web Analytics), sin cookies de publicidad. El test de ET se calcula en su teléfono y sus respuestas no se envían a ningún servidor.

3 · Datos sensibles

Los datos de salud son sensibles (Ley 1581 de 2012, art. 5). Solo los tratamos con su autorización previa, expresa e informada. Usted no está obligado a entregarlos; si no lo hace, algunas partes del plan no podrán ajustarse a su caso. ET no presta servicios a menores de 18 años.

4 · Para qué los usamos

1. Preparar su valoración y agendar su cita.
2. Elaborar su Informe ET y su plan de 10 semanas.
3. Hacer el seguimiento del programa contratado.
4. Identificar señales que requieran coordinación con su médico tratante antes de empezar.
5. Comunicarnos con usted por WhatsApp o correo sobre el servicio.
6. Cumplir obligaciones contables y legales.

No vendemos, no alquilamos y no compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. No publicamos fotos, cifras ni testimonios sin una autorización escrita aparte.

5 · Proveedores y datos fuera de Colombia

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar los datos fuera de Colombia, solo para las finalidades de esta política:

• Vercel: alojamiento del sitio y envío del formulario.
• Brevo: envío de correos.
• Google: correo electrónico, calendario y videollamada (Meet).
• Calendly: agenda de citas.
• WhatsApp: mensajería.
• Wompi: procesamiento de pagos.

6 · Sus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a sus datos.

7 · Cómo ejercerlos

Escríbanos a ergogenictechnology@gmail.com o al WhatsApp +57 323 462 6680 con su nombre, un medio de contacto y su solicitud. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).

8 · Conservación

Conservamos sus datos mientras dure el servicio y hasta cinco (5) años después de terminado. Luego los eliminamos del correo, de WhatsApp y de los archivos del asesor, salvo los que la ley obligue a conservar.

9 · Seguridad

El sitio no tiene base de datos y no guarda en el servidor las respuestas del formulario. Los archivos de cada caso se guardan en el equipo del asesor, protegidos con clave, y nunca en repositorios de código ni en chats.

10 · Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.